工作内容：1、接听客户的咨询电话，并予以记录解答；2、跟踪客户的反馈情况。要求：1、细心耐心,具有亲和力，形象好；2、熟练操作word、excel等办公软件，文笔佳；3、良好的沟通协调能力，具备解决突发事件的能力。